象印 ZOJIRUSHI

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お客様へのお知らせ

製品安全に関する重要なお知らせ

象印食器洗い乾燥機BW-E35型
ご愛用のお客様へのお詫びと回収のお願い

 日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、厚く御礼申し上げます。

 さて、弊社が1998年1月から2000年5月まで製造した食器洗い乾燥機におきまして、きわめてまれではございますが、内部部品の組付けの不具合から、最悪の場合には発煙・発火する可能性があることがわかりました。
弊社では2003年7月に謹告を行い、回収を進めておりますが、一部、連絡がつかないお客様がいらっしゃいます。

 つきましては、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、該当製品をお持ちの場合はご使用を中止いただき、下記の受付窓口までご連絡くださいますようご協力をお願い申し上げます。
すでに点検・修理がお済みのお客様は、回収の対象外ですのでご連絡の必要はありません。安心してご使用ください。

 対象製品のお引き取りは、1台につき 10,000円 をお支払いいたします。

 ご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。

(改訂)2014年1月21日
2003年7月10日
象印マホービン株式会社

お問い合わせ先

該当機種の型名BW-E35型

※ お客様からご連絡いただきます、お名前、ご住所、電話番号等の個人情報につきましては、本件の対応にのみ利用し管理いたします。なお、これらの業務に携わる協力会社へも、お客様の個人情報を開示することがありますが、弊社と同等の管理を行わせます。

BW-E35型
製造番号BW-E35型