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お客様サポート / よくあるご質問、部品・消耗品について、お問い合わせ先をご紹介しています。

商品を安全にお使いいただくためのお願い

電気毛布・電気ミニマット・電気カーペットをご使用のみなさまへ

弊社が加盟しております一般社団法人日本電機工業会では、長年ご使用の電気暖房器(電気毛布、電気ミニマット、電気カーペット)において、経年劣化が原因の火災事故の未然防止を目的とし、愛情点検を広く呼びかけています。電気暖房器をご使用のみなさまへは、事故を未然に防ぐため、日頃から製品とその周辺のチェックを行っていただきますよう、ご協力お願いいたします。
電気毛布・電気ミニマット・電気カーペットをご使用のみなさまへ
愛情点検で快適な冬を!
長年ご使用の暖房器具で、経年劣化が原因の火災事故が起きています。
事故を未然に防ぐため、日頃から製品とその周辺のチェックを行いましょう。
お宅ではこのようなことが起きていませんか?
電気毛布
・ヒーター線に重なり、ループ状、使用上による折りぐせなどはありませんか?
・毛布の表面が熱により部分的に変色していることはありませんか?電気ミニマット
・このような使い方はしていませんか?
電気ミニマットの中央部が極度に凹んだり、片側に引っ張られたりするような状態になる、柔軟性のある座布団やソファーなどの上に置いて使用しないでください。ヒーター線の位置ずれが発生します。
・電気ミニマットの表面が熱により部分的に変色していることはありませんか?
電気毛布・電気ミニマット・電気カーペット
こんなこともチェックしてください
・外出時や使わないときは、必ずコンセントから電気プラグを抜いてください。
・表面に傷や破れがあったり、内部が露出してヒーター線が見えたりしていませんか?
・スイッチを入れても暖かくならないことはありませんか?
・電源コードやコントローラーが熱かったり、臭いがしていませんか?
また、コントローラーを踏んだり強い衝撃を与えてはいませんか?
特に電源コードの根元やコントローラー及び、その付け根を確認してください。
少しでもおかしいと思ったらご使用中止してください
・発煙、発火、こげの原因になる恐れがあり、このままご使用いただくのは、大変危険です。
・電源を切り、コンセントから電源プラグを抜いて、販売店またはメーカーのお問い合わせ先にご相談ください。
ただし機種によっては、修理ができない場合もありますのでご了承ください。
※受付時間 9:00〜17:00(土日、祝日は除く)
※お問い合わせの際に提示された個人情報は、当該目的以外には使用致しません。 一般社団法人 日本電気工業会
PDFでもご覧いただけます。
※Acrobat Readerをご準備ください。右のアイコンからもダウンロードできます。


●対象の製品(2010年10月10日現在)
カーペット
EHDK型
CS型
MC型
MZ型
PYC型
PYB型
PYD型
パーソナルカーペット
EHD型
PYC型
背もたれマット
EHDS型
PZHD型
PZSC型
ミニマット
PZMC型
PZME型
PZMD型
ペットマット
MP型
敷毛布
EMK型
EMS型
PWMS型
PWSC型
PWSD型
PWSE型
PWSF型
PWSFT型
PWSG型
PWSH型
PWSJ型
PWSK型
PWSM型
PWSN型
PWSP型
PWST型
FEWBN型
敷毛布ロング
EMSL型
PWLD型
PWLE型
PWLF型
PWLG型
PWSLC型
掛敷毛布
PWKC型
PWKD型
PWKE型
PWKF型
PWKFT型
PWKG型
PWKH型
PWKM型
PWKN型
PWKP型
PWKT型
ひざ掛け
MBH型
PWHC型

点検(有料)をご依頼される場合のご注意
・補修用部品の保有年限を超えているため、修理できません。点検のみとなります。
●お客様ご相談センター
  • 電話でのお問い合わせ
    フリーダイヤル 0120-266−128
    受付時間 9:00〜17:00 月〜金曜日 (祝日、弊社休業日を除く)
  • ファクシミリでのお問い合わせ Fax 06-6356-6143
    製品の「型名・お問い合わせ内容」と、お客様の「お名前・ご住所・電話番号・Fax番号」をご記入のうえ、お問い合わせください。
  • ホームページでのお問い合わせ
    商品・資料請求に関するお問い合わせはこちら【SSL】
※弊社の受付時間は、平日9:00〜17:00とさせて頂いております。それ以降の時間帯及び、土日・祝祭日、年末年始、夏季休暇、ゴールデンウイーク期間などの弊社休業日の受付に関しましては、翌営業日以降の対応となりますのであらかじめご了承願います。
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