お客様サポート / よくあるご質問、部品・消耗品について、お問い合わせ先をご紹介しています。
入力前のご案内
《ご入力前にお読みください》
この受付フォームは、「浴室換気乾燥機の消費生活用製品安全法『長期使用製品安全点検制度』に関するお知らせ」に記載しております。 該当機種専用の点検・修理受付フォームです。 お申込み後、弊社の担当者よりお電話にて受付確認のご案内をさせて頂いた後、点検・修理の手続きをさせて頂きますので予めご了承願います。
《お申込みから点検・修理まで》
(1)お申込みフォームにご登録ください。
お申込みフォームにご登録後「送信」ボタンを押すと、受付完了案内の頁にお問合せ番号 (例:cyouki-X-XXXXXXX-X)が表示されます。 お問合せの際に必要となりますので、この番号をお控え頂くかお申込み受付完了案内の頁を印刷願います。
(2)弊社の担当者よりお電話にて受付確認のご案内をさせて頂きます。
点検・修理日程などの打合せをさせて頂きますのでご了承願います。 受付確認のご案内は、2〜3日(土・日・祝日・弊社休日を除く)を基本としておりますが、お客様がご不在などの理由により、万一、弊社より連絡がない場合は、手配が完了しておりませんので、お手数ですが、弊社 お客様ご相談センターまでお問合せ頂きます様お願い致します。
(3)点検・修理当日は、ご指定日時に、ご指定場所へ、高須産業株式会社(製造元)、及び、その地域の指定業者がお伺いし、点検・保守を行います。
《受付内容のお問合せ》
登録いただきました内容についてお問合せや変更がございましたら、下記までご連絡頂き、オペレータに「お問合せ番号」と共にインターネットで点検・修理のお申し込みを行って頂いた旨をお伝え願います。
受付時間 9:00〜17:00 月〜金曜日 (祝日、弊社休業日を除く)
携帯電話・PHS・IP電話等(ナビダイヤルが利用できない電話) でのお問い合わせ Tel 06-6356-2451
ファクシミリでのお問い合わせ Fax 06-6356-6143 製品の「型名・お問い合わせ内容」と、お客様の「お名前・ご住所・電話番号・Fax番号」をご記入のうえ、お問い合わせください。
●弊社の受付時間は、平日9:00〜17:00とさせて頂いております。それ以降の時間帯及び、土日・祝祭日、年末年始、夏季休暇、ゴールデンウイーク期間などの弊社休業日の受付に関しましては、翌営業日以降の対応となりますのであらかじめご了承願います。
●お客様からご提供頂きました個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。弊社が定める「個人情報保護方針」にそって厳重に管理させて頂きます。
「個人情報の取り扱いについて」
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