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お客様サポート / よくあるご質問、部品・消耗品について、お問い合わせ先をご紹介しています。

修理申込のご案内
修理のお申込み先のご紹介や修理に関するQ&Aのご紹介、また、オンラインでの修理受付も行っております。
修理申込のご案内

お買い上げ頂いた販売店、または、お近くの象印製品の取扱い販売店(電気量販店、スーパー、ホームセンター等)にご相談ください。

修理をご依頼になる前に
ご利用の製品の品番、製造番号をご確認の上お申込み頂きますようお願いします。
保証期間内の修理については必ず製品に保証書を添付のうえお申込み願います。


※販売店の長期保証扱いの場合もこの方法となります。
販売店からの修理のご依頼は、流通を通じて承っておりますのでご了承願います。
  「贈答品等や転居などで購入したお店がわからない」「お近くに象印製品の取扱店がない」などの場合は、弊社へ修理をお申込みください。

修理品を弊社にお送りいただく 修理サービス
宅配便や郵便小包による修理依頼を承っております。
お客様ご自身で修理品を弊社までお送りください。修理完了後、ご指定の場所へ修理完成品をお届けいたします。

修理品を弊社にお送りいただく際の送料はお客様のご負担にてお願い致します。
※修理料金は、ご要望により修理品お預かり後、見積り連絡致します。

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修理品を引取りにお伺いする 修理品引取りサービス
お客様のご指定の場所へ、弊社指定の宅配便業者が修理品を引取りにお伺いし、修理完了後、弊社からご指定の場所へ修理完成品をお届けいたします。
修理品の引き取り料金はメーカー保証期間内・外にかかわらず、家庭用製品1,260円/業務用製品2,100円(送料・梱包料・税込)
※修理料金は、ご要望により修理品お預かり後、見積り連絡致します。

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受付時間は、月〜金 平日9:00〜17:00 とさせていただいております。
それ以降の時間帯及び土日・祝祭日、年末年始、夏期休暇、ゴールデンウィーク期間などの弊社休業日の受付に関しましては、翌営業日以降の対応となりますのであらかじめご了承ください。