象印 ZOJIRUSHI

お客様へのお知らせ

その他商品関連のお知らせ

令和元年8月の前線に伴う大雨により被害を受けた
当社製品の「特別修理対応」について

令和元年8月の前線に伴う大雨により被害を受けられた皆さまへは、謹んでお見舞い申し上げますとともに、被災地の一日も早い復旧をお祈り申し上げます。

災害救助法適用の地域(以下の地区)にお住まいのお客様が所有し、被害を受けた当社製品について、特別修理対応をさせていただきます。

対象地区

今後、災害救助法適用の地域が追加された場合はそれに準じます。適用地区につきましては、「内閣府 防災情報のページ」災害救助法の適用状況をご覧ください。

対象商品

令和元年8月の前線に伴う大雨により被災した修理可能な当社製品

製品の被害状況によっては、修理できない場合がございます。
あらかじめ、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

製品が冠水した場合、故障による発煙・発火や漏電の恐れがあります。
乾燥しているように見えても内部が乾燥していなかったり、泥や異物が残っていると大変危険です。
製品が一時的に使用可能な状態であっても、そのまま使用せず、必ず点検・修理を受けてください。

対応期間

2019年8月29日 ~ 2019年11月30日

お客様ご相談センター
フリーダイヤル
0120-345135
9:00 ~ 17:00(土・日・祝などの弊社休業日を除く)
電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないようにお願いします。
一部のIP電話など、フリーダイヤルに
接続できない場合のお問い合わせ
06-6356-2451(有料)
FAXでのお問い合わせ
06-6356-6143(有料)
ご利用の製品の品番(型名)、お問い合わせ内容、およびお客様のお名前、ご住所、お電話番号、FAX番号をご記入のうえ、お問い合わせ願います。
※個人情報の取り扱いについて
お客様からご提供いただくお客様のお名前、ご住所、電話番号などの個人情報は、本件の対応のみに利用し、管理いたします。
なお、本件の利用目的の達成のため、弊社と秘密保持契約を結んだ業務委託先に対して業務遂行上、必要最小限の情報を開示することがあります。