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コーヒーメーカー EC-NA40型をご使用いただくうえでのお願い

日頃は象印製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社が2015年10月11日に発売いたしましたコーヒーメーカー EC-NA40につきまして、一部のお客様より、「うまく豆が挽けない」、「エラー表示が出て、途中で運転が止まってしまう」というお申し出をいただいております。
調査の結果、コーヒー豆の種類や焙煎度合いによっては上記症状が発生する場合があることがわかりました。
このような症状が出た場合は、下記「お客様ご相談センター」までお問い合わせ願います。

(改訂)2018年5月21日
象印マホービン株式会社

該当機種の型名
型名 対象製造番号
EC-NA40型 3550810 ~ 3560226

※ 製造番号は本体底面に記載されています。

お客様ご相談センター
フリーダイヤル
0120-345135
9:00 ~ 17:00(土・日・祝などの弊社休業日を除く)
電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないようにお願いします。
一部のIP電話など、フリーダイヤルに
接続できない場合のお問い合わせ
06-6356-2451(有料)
FAXでのお問い合わせ
06-6356-6143(有料)
ご愛用の製品の品番(型名)、お問い合わせ内容、およびお客様のお名前、ご住所、お電話番号、FAX番号をご記入のうえ、お問い合わせ願います。

※ 個人情報の取り扱いについて
お客様からご提供いただくお客様のお名前、ご住所、電話番号などの個人情報は、本件の対応のみに利用し、管理いたします。
なお、本件の利用目的の達成のため、弊社と機密保持契約を結んだ業務委託先に対して業務遂行上、必要最小限の情報を開示することがあります。