象印 ZOJIRUSHI

修理のご案内

長期休業のお知らせ

2021年8月夏季休業のご案内 赤字は休業日
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8/7(土) 8/8(日) 8/9(月) 8/10(火) 8/11(水) 8/12(木) 8/13(金) 8/14(土) 8/15(日)8/16(月)

2021年8月6日以降のお問い合わせにつきましては、2021年8月17日以降に順次、返信させていただきます。
大変申し訳ございませんが、ご返事までにお時間(1~2週間)をいただく場合もございますのでご了承願います。

2021年8月12日(木)から2021年8月16日(月)は弊社夏季休業日となります。ご了承お願いいたします。

修理規約改定のお知らせ

2021年9月より修理規約を改訂いたします。修理規約はこちら

STEP1

「製品についてのよくあるご質問」「取扱説明書」で確認

STEP2

修理ナビ(故障診断)で故障状況を確認

修理をご依頼になる前に製品の故障状況が確認でき、故障と診断された場合は修理の申込みや、弊社のお客様ご相談窓口にお問い合わせができます。
画面右下にある修理ナビと表示されたアイコンをクリックしてください。

下記の製品については修理ナビ(故障診断)がございます。

STEP3

解決しない場合

お買い上げの販売店で修理のご依頼をお願いいたします。

販売店の延長(長期)保証にご加入されている場合はお買い上げの販売店にご相談ください。

または

修理料金について

各製品の症状ごとに修理料金の目安一覧表がございます。(一部掲載のない機種もございます。)
修理を検討するときの参考にしてください。

修理に関するQ&A

アフターサービスと保証書について

修理規約

補修用部品の保有期間について

補修用部品とは、製品が故障したときに、その製品の機能を維持するために必要な部品のことで、製品ごとに最低保有期間が定められています。
保有期間の始期は、その製品の製造を打ち切ったときです。

製品 保有期間
炊飯 炊飯ジャー 6年
電子ジャー 6年
精米機 6年
おかゆメーカー 6年
炊飯浄水ポット 5年
炊飯浄水ポットカートリッジ 5年
洗米器 3年






電気ポット 5年
電気ケトル 5年
ガラスポット・ステンレスポット 5年
調理 電子レンジ 8年
ホームベーカリー 6年
もちつき機 6年
ミキサー / ジューサー 6年
圧力IHなべ 6年
IH調理器 6年
スープジャー 6年
ホットプレート 5年
グリルなべ 5年
オーブントースター 5年
コーヒーメーカー 5年
フィッシュロースター 5年
電気フライヤー 5年
温泉たまご器 5年
ごますり器 5年
生活家電 空気清浄機フィルター 10年
空気清浄機 6年
加湿器 6年
ふとん乾燥機 6年
衣類&ふとん乾燥機 6年
電気毛布 6年
浴室換気乾燥機 6年
ネクタイプレッサー 6年
食器乾燥器 5年
水筒 ・ 弁当 ステンレスマグ・ステンレスボトル 5年
ステンレスフードジャー 5年
保温弁当箱 5年
その他 アルカリイオン水カートリッジ 10年
浄水器カートリッジ 5年
真空ドリンクディスペンサー 5年
クールピッチャー 5年
配食保温容器 5年
玄米保冷庫 9年