ZOJIRUSHI

ニュースリリース

2022年11月17日

デイリーコンパクトプレートEX-AJ30型(2022年発売)自主回収に関するお知らせ

この度、象印マホービン株式会社が2022年9月に販売しましたデイリーコンパクトプレート(EX-AJ30型)におきまして、長らくお使いいただくうちに絶縁体が劣化し、ヒーターセットに微量の電流が流れる可能性があることが判明いたしました。(現時点ではお客様からのお申し出や事故事例はございません。)

つきましては、お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、対象製品を自主回収させていただくことになりましたので、下記の通りお知らせいたします。
対象製品をお持ちの場合はご使用を中止いただき、下記の受付窓口までご連絡くださいますようご協力をお願い申し上げます。

  1. 1.対象製品

    デイリーコンパクトプレート EX-AJ30型

  2. 2.製造期間

    製造期間 2022年7月4日~2022年9月13日

  3. 3.出荷台数

    約4800台(出荷台数全数が対象)

  4. 4.今後の対応

    • ご連絡を頂きましたらお客様のもとまで対象製品の引取りに伺います。
      対象製品到着後に返金いたします。
    • お客様からのお問合せの受付は下記フリーダイヤルにてお受けいたします。
      フリーダイヤル: 0120-350-157
      受付時間: 午前9時~午後5時(土・日・祝日、弊社休業日除く)
      ※2023年2月17日に受付時間を変更しております。
  5. 5.対象製品写真

    本体ガード内側の銀色部がヒーターセット

以上


報道関係からのお問合せ先
象印マホービン株式会社
広報部
TEL 06-6356-2329
〒530-8511 大阪市北区天満1-20-5