日頃は象印製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社が2015年8月1日に発売しました下記のフィッシュロースターにおきまして、機体内部にある部品（碍子）がヒーターに接着固定されているべきところ、接着不良となっている製品があることが判明いたしました。
この状態では、ヒーター内部に「塵埃」（ほこりなど）が侵入する可能性があり、電気用品安全法技術基準に定められている電気的に必要な空間距離の確保が不十分で、技術基準に不適合であることが経済産業省平成30年度「電気用品試買テスト」で判明いたしました。謹んでお詫びし、ここに公表いたします。
弊社にて不適合の状態を再現し、「塵埃」や「湿気」の多い過酷な環境にて試験を行いましたが、本製品は周囲を別の部品で囲った構造になっております関係から、通常のご使用では安全性や性能に問題を起こす可能性がないことを確認しました。安心して引き続きご使用をお願いいたします。
本件についてのお問い合わせは、下記「お客様ご相談センター」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。 なお、お客様にはご心配をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
2018年10月11日
象印マホービン株式会社
対象機種 フィッシュロースター EF-VG40型
型名表示位置
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お客様ご相談センター
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