象印 ZOJIRUSHI

個人情報流出についての重要なお知らせ

2019年12月16日
2019年12月18日更新
2020年1月6日更新

【重要】象印マホービンを装った偽装メールにご注意ください

2019年12月4日に発生しました、『弊社グループ会社が運営する「象印でショッピング」への不正アクセスによる個人情報流出』の被害に遭われたお客様より、「2019年12月15日未明に象印マホービンを装った偽装メールが届いた」というお問い合わせが急増しております。

今後も同様の手口による、偽装メールが配信される可能性がございます。

お客様におかれましては、以下の内容をご確認頂き、十分ご注意いただきますよう重ねてお願い申し上げます。

尚、最新情報については、当社公式HP内「個人情報流出についての重要なおしらせ」にてご案内いたします。

1.お客様へのお知らせとお願い

  1. ①弊社が公開中のWebサイトにてクレジットカード情報を入力していただく画面はございません。
  2. ②現在「ZOJIRUSHIオーナーサービス」で実施している「オーナーサービス登録キャンペーン『QUOカードプレゼント企画』」では、当選者様への賞品の発送をもって当選通知に代えておりますので、弊社からのメール、電話などによる当選通知は行っておりません。
  3. ③不審と思われるメールに記載されているアドレスにはアクセスしないでください。
  4. ④不審なメールが届いた、または、不明点がございましたら以下に記載のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。

2.本件に関するお問い合わせ窓口

≪ 象印マホービン株式会社 お客様相談窓口 ≫
  • 受付時間:9:00~17:00(土・日・祝日除く)
  • 電話番号:フリーダイヤル 0120-120-450
  • お問い合わせフォーム:https://form.zojirushi.co.jp/goiken

3.2019年12月15日に送信された偽装メール

当社で確認しております、2019年12月15日に送信された偽装メールは以下の内容です。

差出人メールアドレス shopmaster@zojirushi.co.jp   ※ 現在当社では使用しておりません。
件名 ◯◯◯◯(お客様のお名前)様 おめでとうございます!オリジナルQUOカード 年末大感謝祭キャンペーン!
本文 毎度、ZOJIRUSHI製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
◯◯◯◯(お客様のお名前)様
3000円分のオリジナルQUOカードを当選されました。
【キャンペーン画像】
★ご当選おめでとうございます★
つきましては、賞品発送のため下記のURLにクリックして頂き必要な情報をご記入お願い致します。
<詐欺サイトのURL>
--------
プレゼント内容
オリジナルQUOカード3,000円分
【QUOカード画像】
※ プレゼントですので、100円の配送料が発生します、ご了承ください。
※ プレゼントはレターパックで発送しております。発送完了はメールでお知らせ致します。
※ 賞品は2週間以内に発送予定です。
※ ご記入いただきました個人情報は、弊社個人情報保護方針に基づき管理いたします。
■詐欺サイトのURL
  • zojirushi.online/Xmas
  • www.zojirushi.online/Xmas
※ 上記偽装サイトは、当社と一切関係はございません。
※ 差出人メールアドレスの「shopmaster@zojirushi.co.jp」は、現在当社では使用しておりません。

4.フィッシング詐欺(注)対策について

象印マホービン公式サイトでは、フィッシング詐欺の防止策として「EV-SSL証明書」を導入しております。この証明書により、当サイトにアクセスされますと、アドレスバーの鍵マークの横に「サイトを運営する組織名」の名称が表示されます。また、鍵マークをクリックすることで「証明書を発行した認証局」の名称が表示されます。これらを確認することにより、正当なサイトであることを簡単に確認できます。

お客様におかれましては、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。