象印 ZOJIRUSHI

お客様へのお知らせ

令和6年能登半島地震に伴う災害により被害を受けた当社製品の「特別修理対応」について

 

令和6年能登半島地震に伴う災害により被害を受けられた皆さまへは、謹んでお見舞い申し上げますとともに、被災地の一日も早い復旧をお祈り申し上げます。

災害救助法適用の地域(以下の地区)にお住まいのお客様が所有し、被害を受けた当社製品について、特別修理対応をさせていただきます。

対象地区

令和6年能登半島地震に伴う災害により被災した災害救助法適用市町村

今後、災害救助法適用の地域が追加された場合はそれに準じます。適用地区につきましては、「内閣府 防災情報のページ」災害救助法の適用状況をご覧ください。

対象商品

令和6年能登半島地震に伴う災害により被災した修理可能な当社製品

製品の被害状況によっては、修理できない場合がございます。
あらかじめ、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

製品が転倒や落下してしまった場合、内部の電子部品などが破損していることがあり、発煙・発火や漏電の恐れがあります。
製品が一時的に使用可能な状態であっても、そのまま使用(通電)すると、大変危険ですので、必ず点検・修理を受けてください。

対応期間

2024年01月01日 ~ 2024年04月30日

お客様ご相談センター
フリーダイヤル
0120-345135
9:00 ~ 17:00(土・日・祝などの弊社休業日を除く)
電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないようにお願いします。
一部のIP電話など、フリーダイヤルに
接続できない場合のお問い合わせ
06-6356-2451(有料)
FAXでのお問い合わせ
06-6356-6143(有料)
ご利用の製品の品番(型名)、お問い合わせ内容、およびお客様のお名前、ご住所、お電話番号、FAX番号をご記入のうえ、お問い合わせ願います。
※個人情報の取り扱いについて
お客様からご提供いただくお客様のお名前、ご住所、電話番号などの個人情報は、本件の対応のみに利用し、管理いたします。
なお、本件の利用目的の達成のため、弊社と秘密保持契約を結んだ業務委託先に対して業務遂行上、必要最小限の情報を開示することがあります。