象印 ZOJIRUSHI

修理のご案内

長期休業のお知らせ

年末年始休業のご案内 赤字は弊社休業日
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9

12/29(水) 12/30(木) 12/31(金) 1/1(土) 1/2(日) 1/3(月) 1/4(火)

2021年12月29日(水)から2022年1月4日(火)は弊社休業日となりますのでご了承願います。

2021年12月28日(火)以降にご依頼のあった修理については2022年1月5日(水)以降のご返事となりますのでご了承願います。
大変申し訳ございませんが、ご返事までにお時間(1~2週間)をいただく場合もございますのでご了承願います。

2021年12月20日(月)以降にお預かりした修理品は、2022年1月5日(水)以降の発送となる場合がありますので、ご容赦願います。

STEP1

「製品についてのよくあるご質問」「取扱説明書」で確認

STEP2

修理ナビ(故障診断)で故障状況を確認

修理をご依頼になる前に製品の故障状況が確認でき、故障と診断された場合は修理の申込みや、弊社のお客様ご相談窓口にお問い合わせができます。
画面右下にある修理ナビと表示されたアイコンをクリックしてください。

下記の製品については修理ナビ(故障診断)がございます。

STEP3

解決しない場合

お買い上げの販売店で修理のご依頼をお願いいたします。

販売店の延長(長期)保証にご加入されている場合はお買い上げの販売店にご相談ください。

または

修理料金について

各製品の症状ごとに修理料金の目安一覧表がございます。(一部掲載のない機種もございます。)
修理を検討するときの参考にしてください。

修理に関するQ&A

アフターサービスと保証書について

修理規約

補修用部品の保有期間について

補修用部品とは、製品が故障したときに、その製品の機能を維持するために必要な部品のことで、製品ごとに最低保有期間が定められています。
保有期間の始期は、その製品の製造を打ち切ったときです。

製品 保有期間
炊飯 炊飯ジャー 6年
電子ジャー 6年
精米機 6年
おかゆメーカー 6年
炊飯浄水ポット 5年
炊飯浄水ポットカートリッジ 5年
洗米器 3年






電気ポット 5年
電気ケトル 5年
ガラスポット・ステンレスポット 5年
調理 電子レンジ 8年
ホームベーカリー 6年
もちつき機 6年
ミキサー / ジューサー 6年
圧力IHなべ 6年
IH調理器 6年
スープジャー 6年
ホットプレート 5年
グリルなべ 5年
オーブントースター 5年
コーヒーメーカー 5年
フィッシュロースター 5年
電気フライヤー 5年
温泉たまご器 5年
ごますり器 5年
生活家電 空気清浄機フィルター 10年
空気清浄機 6年
加湿器 6年
ふとん乾燥機 6年
衣類&ふとん乾燥機 6年
電気毛布 6年
浴室換気乾燥機 6年
ネクタイプレッサー 6年
食器乾燥器 5年
水筒 ・ 弁当 ステンレスマグ・ステンレスボトル 5年
ステンレスフードジャー 5年
保温弁当箱 5年
その他 アルカリイオン水カートリッジ 10年
浄水器カートリッジ 5年
真空ドリンクディスペンサー 5年
クールピッチャー 5年
配食保温容器 5年
玄米保冷庫 9年